В 27 муниципальных образованиях Дона проведен анализ работы с обращениями граждан

Проверить, как организована работа с обращениями граждан в муниципальных образованиях Дона, помогают выездные проверки, проводимые управлением по работе с обращениями граждан и организаций правительства Ростовской области.

В настоящее время проведен мониторинг работы в 27 муниципальных образованиях Дона.

Основанием для выездного контроля является рост количества обращений в государственные органы власти по вопросам местного значения. Во время выездов специалисты управления изучают, как в территориях реализуют Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

При проведении контрольных мероприятий также анализируются организация контроля исполнения поручений по обращениям в адрес Президента РФ и губернатора Ростовской области, проведение личного приема граждан, соблюдение порядка и сроков рассмотрения обращений,   размещение на официальных в сети интернет информации о порядке и времени приема граждан, а также о результатах рассмотрения обращений.

Сотрудники управления дают консультации муниципальным служащим, ответственным за работу с обращениями граждан, составляют рекомендации по устранению выявленных нарушений и замечаний. Материалы направляются в адрес глав администраций для принятия мер по совершенствованию работы по данному направлению.

Контрольные мероприятия проводятся с 2015 года. Благодаря оказываемой местным администрациям консультативно-методической помощи, в течение последних лет сохраняется положительная тенденция снижения общего количества и повторных обращений, при этом увеличивается принятых в пользу заявителя положительных решений.

Стоит отметить, что обращения граждан различаются по своему виду. Так, из 31 тысячи обращений, поступивших в региональное правительство в минувшем году, большинство из них подавно в форме заявления - 30,5 тыс., значительно меньше предложений и жалоб – 116 и 79 соответственно. В любом случае, независимо от «жанра», утверждают специалисты, к каждому обращению необходимо подходить максимально внимательно и отработать его в полном объеме.

Управление информационной политики Правительства Ростовской области

@ Алекперова Нина Ивановна , сотрудник управления,
тел. (863) 240-51-35


 
По теме
Прокуратурой Дубовского района проведена проверка соблюдения требований законодательства о порядке рассмотрения обращений граждан при осуществлении деятельности территориального отдела службы судебных приставов.
  Заработала единая электронная приемная граждан, которая позволяет наладить диалог с любым органом исполнительной власти и муниципальным образованием области С 14 февраля жители донского региона могут подать обращ
В Ростове арестовали сектантов, поклонявшихся солнцу и вербовавших военных - Bloknot-Rostov.Ru Тысячи людей съезжаются в Казахстан в поисках лечения Фото: антисекта.рф ; В Ростове Ленинский районный суд арестовал на 2 месяца лидера и трех участников ячейки запрещенной в России экстремистской организации «Алля-Аят».
Bloknot-Rostov.Ru
Отвага и мудрость таланта - Библиотека им. Ф.П. Крюкова К 100-летию со дня рождения Ю.В. Бондарева 15 марта исполнилось 100 лет со дня рождения русского писателя, признанного классика отечественной литературы и основателя жанра лейтенантской прозы Юрия Бондарева .
Библиотека им. Ф.П. Крюкова
Пальмира.jpg - Военно-исторический музей «Первая задача истории— воздержаться от лжи, вторая— не утаивать правды, третья— не давать никакого повода заподозрить себя в пристрастии или в предвзятой враждебности».
Военно-исторический музей