Количество обращений клиентов в ВТБ Медицинское страхование выросло на 14% в 1 квартале

Фото: rostov.ru


В первом квартале 2018 года в компанию ВТБ Медицинское страхование поступило 650 тысяч обращений от застрахованных лиц. Это на 14% больше по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Наибольшее количество обращений было принято по круглосуточному телефону «горячей линии».

Среди самых популярных вопросов – условия предоставления того или иного вида медицинской помощи, обеспечение полисом обязательного медицинского страхования (ОМС), а также работа медицинских учреждений.

Большинство вопросов было связано с качеством оказанной медицинской помощи, взиманием денежных средств за медуслуги по программе ОМС, отказом в предоставлении медицинской помощи. 33% от общего количества поступивших жалоб было признано обоснованными. По ним компания провела работу, по результатам которой споры были урегулированы как в досудебном, так и в судебном порядке.

Елена Белоусенко, генеральный директор ВТБ Медицинское страхование, прокомментировала: «Миссия нашей компании – защита прав наших клиентов, которые им предоставляет государственная система ОМС. Ежедневно наши специалисты обрабатывают тысячи обращений застрахованных лиц и оказывают им всяческую помощь в решении различных вопросов, связанных с оказанием бесплатной медицинской помощи».

 
По теме
Итоги работы здравоохранения в 1-м квартале 2018 года - РОФОМС В рамках данного дня по вопросу «Деятельности контакт-центра ОМС в I квартале 2018 года» выступил заместитель директора Территориального фонда обязательно медицинского страхования Ростовской области Дмитрий Евдокимов.
29.06.2018
Фактическое исполнение бюджета Федерального фонда обязательного медицинского страхования (далее, соответственно, – Фонд, ОМС) за 2017 год составило по доходам 1 737 163,7 млн рублей (101,8% к утвержденному бюджету),
29.06.2018
И это — не кустарная колонка [Досье ЧП с газом в жилых домах в Ростовской области за последние два года] Александр СТЕПАНОВ Поисково-спасательные работы на месте взрыва газа в многоквартирном доме на ул.
15.01.2019 Комсомольская правда
Восемь рассказов людей, соприкоснувшихся с трагедией Андрей АБРАМОВ 31 декабря в Магнитогорске обрушился подъезд десятиэтажки — трагедия, о которой говорил весь мир.
15.01.2019 Комсомольская правда
afisha.jpg - Панорама Художественной основой для постановки стала поэма «Люка» Марка Гейликмана В день памяти Александра Печерского, 19 января, в Ростовском-на-Дону филиале ВГИК состоится премьера моноспектакля,
15.01.2019 Панорама
IMG_2217.JPG - Администрация г. Ростов на Дону На Старый Новый год в Центре социального обслуживания населения Октябрьского района а Ростова-на-Дону» состоялись литературные чтения по мотивам произведений Н.В.Гоголя,
14.01.2019 Администрация г. Ростов на Дону
В Институте сферы обслуживания и предпринимательства (филиале) Донского государственного технического университета в города Шахты состоялся просветительский литературно-музыкальный вечер.
10.01.2019 Шахтинские известия
ЗАСЛУЖЕННЫЕ МЕДАЛИ НАШИХ ИНТЕРНЕТ-ОЛИМПИЙЦЕВ - Новочеркасский политехнический институт Не так давно мы уже писали о наших талантливых студентах, блестяще проявивших себя в ходе Всероссийского тура Открытой международной интернет-олимпиады по гуманитарным дисциплинам.
15.01.2019 Новочеркасский политехнический институт
Сейчас двукратный олимпийский чемпион находится в больнице, но уже идёт на поправку Мария РЕМИЗОВА @Maria_Remizova В минувшую пятницу двукратный олимпийский чемпион по фигурному катанию Евгений Плющенко был госпитализ
13.01.2019 Комсомольская правда
В целях обеспечения электро и пожарной безопасности в охранных зонах электрических сетей и вблизи них ЗАПРЕЩАЕТСЯ: - размещать автозаправочные станции и иные хранилища горюче-смазочных материалов;
15.01.2019 Администрация г. Таганрога