Создание для налогоплательщиков условий, благоприятных для исполнения ими обязанностей по уплате налогов в бюджетную систему РФ, является одной из приоритетных задач, стоящих перед налоговыми органами Ростовской области.
ФНС России предлагает налогоплательщикам новый и удобный способ моментальной оценки качества оказания услуг в инспекциях. С помощью сервиса «QR-анкетирование» отправлять свои предложения и замечания руководству налогового органа можно прямо со смартфона.
В 2018 году уже боле 28 тысяч оценок, предложений и замечаний по качеству работы инспекций было направлено руководству налоговых органов Ростовской области со смартфонов с помощью сервиса «QR-анкетирование» ФНС России. Это удобный способ моментально оценить качество оказания государственных услуг.
Получив любую услугу в налоговом органе, налогоплательщик с помощью специального приложения на своем смартфоне может считать QR-код, размещенный в операционном зале инспекции. После этого он может напрямую отправить свои замечания и предложения по качеству работы налоговиков на электронный ящик начальника инспекции в режиме реального времени.
С помощью QR-кода можно оценить качество предоставленной услуги по пяти критериям:
Таким образом, новые технологии помогут налогоплательщикам принимать участие в улучшении качества работы налоговых органов.