Ростовский филиал МРСК Юга занимает первое место по количеству обработанных обращений потребителей

Фото: mrsk-yuga.ru
40,2% в структуре обработанных обращений потребителей за январь 2018 приходится на долю ростовского филиала ПАО «МРСК Юга». Специалисты региональных центров и офисов обслуживания клиентов приняли 4,4 тысячи обращений. В расчет входят и обращения, поступившие через онлайн сервисы.
Традиционно наиболее востребованы консультации и дополнительные услуги. Так, за консультациями в первом месяце года обратились 2 тысячи потребителей. Столько же поступило заявок на оказание дополнительных услуг - это ввод в эксплуатацию, обслуживание и ремонт электрооборудования, проверка схем включения, установка и первичное обследование, контроль технического состояния приборов учета, испытания и диагностика электросетевого, защитного и высоковольтного оборудования. Кроме того, уже в первый месяц года поступили 6 благодарностей.
Энергокомпания постоянно работает над повышением информированности населения, прозрачностью процессов и территориальной доступности. Для этого внедряются принципы «одного окна» и современные интерактивные сервисы, которые позволяют получить ряд услуг дистанционно или сократить количество визитов в офисы обслуживания.
Например, записаться на личный прием по вопросам технологического присоединения можно на корпоративном сайте www.mrsk-yuga.ru . На специализированном портале есть возможность подать заявку на подключение к электрической сети. Здесь же можно подписаться на рассылку уведомлений о плановых отключениях электроэнергии, оставить заявку на проведение урока электробезопасности, направить вопрос или обращение, оценить качество предоставляемых услуг.
 
По теме
Более чем на 5% увеличилось количество обращений граждан в Центр обслуживания потребителей калмыцкого филиала МРСК Юга - МРСК Юга С начала года в калмыцком филиале ПАО «МРСК Юга» (входит в группу компаний «Россети») принято 785 обращений граждан, что на 5,5% больше, чем за аналогичный период 2017 года.
27.03.2018
.jpg - Администрация г. Таганрога Деятельность муниципальных образований в сфере защиты прав потребителей ежегодно оценивается департаментом потребительского рынка Ростовской области.
23.03.2018
Управление Роспотребнадзора по Ростовской области совместно с ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Ростовской области» продолжает совершенствовать систему информирования и консультирования.
26.02.2018
Следователи ищут мать новорожденного, который скончался по неизвестной причине Ирина ЛЕНЕВСКАЯ Тревогу поднял прохожий, который в лесополосе у торгового центра заметил подозрительный предмет.
10.12.2018 Комсомольская правда
Парни пинали упавшего ногами и прыгали ему на голову, а их друзья снимали расправу на видео Александр СТЕПАНОВ Совершенно дикий случай произошел в маленьком городке под названием Новошахтинск в Ростовской области:
08.12.2018 Комсомольская правда
Спецкор «КП» Ульяна Скойбеда разбиралась с запутанной историей 18+, в которой все персонажи реальны, но ни один сотрудник не пострадал [видео, фото] Ульяна СКОЙБЕДА - Галиев произвел семяизвержение,
07.12.2018 Комсомольская правда
Большое в малом, малое в большом - Центральная библиотечная система Ростова-на-Дону 10 декабря сотрудники БИЦ имени Н.Г. Чернышевского провели в МБОУ «Школа №109»  для учащихся 5-х классов литературную гостиную «Большое в малом, малое в большом: «Крохотки» А.И.
10.12.2018 Центральная библиотечная система Ростова-на-Дону
«ДонЭкспоцентр» представляет новый мультимедийный проект из серии «Великие русские живописцы» На благотворительный показ получили приглашение более тысячи детей.
07.12.2018 Газета Наше время
Родители и власти увидели в текстах молодых музыкантов опасные призывы, которые поставили под угрозу всю индустрию Олег ВАСИЛЕНКО Помните сцену в фильме «Асса», когда из уха мальчика Бананана милиционер выдергивает серьгу,
06.12.2018 Комсомольская правда
Сегодня, 10 декабря, сальчане со всеми любителями самого популярного вида спорта отмечают Международный день футбола Первое упоминание об «игре в мяч ногами» историки нашли в китайских источниках,
10.12.2018 SalskNews.Ru
Неделю назад, в преддверии чемпионата Европы по гандболу среди женских команд, специалисты и поклонники этого вида спорта в своей среде обсуждали вопрос, как сыграют наши олимпийские чемпионки с чемпионками мира,
07.12.2018 Газета Наше время
«Комсомолка» узнала, как опальные футболисты проведут праздники Александр РОГОЗА Иван МЕЛЬНИКОВ На минувшей неделе Тверской суд оставил бывших игроков сборной России Александра Кокорина и Павла Мамаева под арестом .
08.12.2018 Комсомольская правда
Николай Альшенко проинспектировал строящийся многоквартирный дом в Первомайском и оценил ход капремонта школы в Чичерино  В посёлке Первомайский Долотинского сельского поселения строится 3-х этажный многоквартирный дом,
10.12.2018 Деловое сообщество
Уважаемые граждане! Обращаем внимание, что при подключении услуги на сайте https://zakaznoe.pochta.ru/ письма от ГИБДД будут приходить на адрес вашей электронной почты.
10.12.2018 Администрация г. Волгодонска