Свыше 140 тысяч обращений потребителей обработали в филиалах МРСК Юга

Фото: mrsk-yuga.ru
Свыше 140 тысяч обращений потребителей приняли и обработали в филиалах ПАО «МРСК Юга» (входит в ГК «Россети») с января по ноябрь 2017 года.
51% обращений приходится на консультации по всем направлениям деятельности компании, 38% - заявки на оказание дополнительных услуг (услуги по вводу в эксплуатацию, обслуживанию и ремонту электрооборудования, проверке схем включения, установки и первичного обследования, контроля технического состояния приборов учета, проводит испытания и диагностику электросетевого, защитного и высоковольтного оборудования), 10% - заявки на технологическое присоединение.
По количеству обработанных обращений лидирует ростовский филиал МРСК Юга – 59,2% от общего числа. Эксперты связывают такую динамику с расширением возможностей взаимодействия потребителей и сетевой компании, внедрением современных интерактивных инструментов.
Так, например, высокую оценку получил проект сотрудничества МРСК Юга с МФЦ по принципу «одного окна». Это позволяет создать комфортные условия, увеличить территориальную доступность для клиентов, обеспечить прозрачность бизнес-процессов, оптимизировать схему подготовки и выдачи оферт.
Также, ряд услуг и консультаций можно получить, не выходя из дома, оставив соответствующую заявку на корпоративном сайте МРСК Юга. Здесь же можно записаться на личный прием по вопросам технологического присоединения. На специализированном портале есть возможность подать заявку на подключение к электрической сети, тем самым сократив количество обязательных визитов в офисы компании.
Корпоративный сайт компании позволяет подписаться на рассылку уведомлений о плановых отключениях электроэнергии, оставить заявку на проведение урока электробезопасности, направить вопрос или обращение, оценить качество предоставляемых услуг.
 
По теме
В 2,5 раза увеличился объём выявленного незаконного потребления электроэнергии в филиалах «МРСК Юга» - DonNews.Ru Ущерб компании составил 720 млн рублей С января по ноябрь 2017 года в 2,5 раза по отношению к аналогичному периоду 2016 года увеличился объём выявленного незаконного потребления электроэнергии в зоне ответственности ф
21.12.2017
 
МРСК Юга успешно борется с энерговорами - Панорама Благодаря усилиям специалистов  объем выявленного незаконного потребления электроэнергии в зоне ответственности  филиалов компании увеличился в 2,5 раза С января по ноябрь 2017 года объем выявленного незаконного потребле
20.12.2017
Старайтесь не находиться в одиночестве на улице в позднее вечернее и ночное время суток, избегайте малолюдных подворотен, переулков, дворов, пустырей.
17.12.2018 ГУ МВД Ростовской области
В общежитие пришлось вызывать Росгвардию Фото: СОЦСЕТИ - Комсомольская правда Горстка дерзких студентов держала в страхе весь район – пришлось вызывать в общежитие РГГРУ спецназ Росгвардии [фото, видео] Александр БОЙКО @AlexBoykoKP «Руки так, чтобы я их видел, смотреть в пол!» Вдоль общего коридора,
18.12.2018 Комсомольская правда
Один из участников истории может поменять свой юридический статус Рустем АХУНОВ Коллегу уфимской дознавательницы, изнасилованной старшими по званию, могут обвинить в соучастии в групповом изнасиловании.
17.12.2018 Комсомольская правда
Эксперты объяснили, как извращенцы ловят в свои сети детей Александр РОГОЗА @rogozavr Сайт, где в аренду предлагали девочек и мальчиков, на прошлой неделе разоблачили активисты, которые борются с педофилами.
15.12.2018 Комсомольская правда
«ОБЩЕСТВЕННИК ГОДА-2018» УЧИТСЯ В ПОЛИТЕХЕ! - Новочеркасский политехнический институт Наш студент технологического факультета, активист Института международного образования ЮРГПУ(НПИ) научный деятель и талантливый организатор Асадулло Раджабов стал одним из лауреатов таджикской национальной премии «Студен
18.12.2018 Новочеркасский политехнический институт
У самовара - Центральная библиотечная система Ростова-на-Дону В Детской библиотеке имени П. В. Лебеденко состоялась литературная гостиная «Предновогодние посиделки у самовара» , приуроченная к Международному дню чая .
18.12.2018 Центральная библиотечная система Ростова-на-Дону
Организаторы гастролей рассказали «КП» о закулисье шоу-бизнеса - тайны звезд от промоутеров Игорь ПОЛЯКОВ Российские звезды часто жалуются на проделки концертных промоутеров: то тут обманули, то там обокрали.
16.12.2018 Комсомольская правда
Накануне премьеры режиссер Валерий Локтионов рассказал о том, как проходили съемки [видео 18+] Ольга ГОПАЛО В четверг, 13 ноября, в Ростове-на-Дону стартует премьера фильма «Девяностые».
12.12.2018 Комсомольская правда
Нажмите для предварительного просмотра изображения - Министерство по физкультуре и спорту СБОРНАЯ РОССИИ – СЕРЕБРЯНЫЙ ПРИЗЕР ЧЕМПИОНАТА ЕВРОПЫ Поистине век живи - век удивляйся.
18.12.2018 Министерство по физкультуре и спорту
БЛЕСТЯЩИЙ РЕЗУЛЬТАТ НАШИХ САМБИСТОВ - Новочеркасский политехнический институт Команда по самбо ЮРГПУ(НПИ) прекрасно выступила на финальном этапе Первых Всероссийских студенческих игр боевых искусств, прошедшем в Москве 15 декабря.
18.12.2018 Новочеркасский политехнический институт
18 декабря спортсменка из Ростова-на-Дону отмечает 24-летие Виктор ГОВОРОВ 18 декабря Олимпийской чемпионке-2016 в Рио по синхронному плаванию из Ростова-на-Дону Владе Чигиревой исполняется 24 года.
18.12.2018 Комсомольская правда
18 декабря около 3 часов ночи на проспекте 40-летия Победы  в ходе несения службы сотрудники 7 взвода Полка ДПС ГИБДД УМВД России по городу Ростову-на-Дону лейтенанты полиции Евсеенков Максим и Забурунов Николай  попытал
18.12.2018 ГУ МВД Ростовской области
Заместитель Генерального прокурора Российской Федерации Андрей Кикоть совместно с губернатором Ростовской области Василием Голубевым провели совещание по вопросам защиты прав дольщиков - Прокуратура Ростовской области Сегодня в г. Ростове-на-Дону под председательством заместителя Генерального прокурора Российской Федерации Андрея Кикотя состоялось межведомственное совещание,
18.12.2018 Прокуратура Ростовской области