В Ростовской области открыты общественные приемные по защите прав потребителей

Фото: www.donland.ru

Департаментом потребительского рынка Ростовской области организована работа общественных приемных по защите прав потребителей в Каменске-Шахтинском, Волгодонске, Батайске. С начала апреля бесплатные консультации по своим правам и механизмам их реализации могут получить также жители Новочеркасска и Зернограда.

Обратившись в приемные, граждане смогут получить не только бесплатные консультации, но и при необходимости составить претензию, исковое заявление в суд, в том числе с расчетом штрафных санкций.

- В сложившейся экономической ситуации возрастает потребность граждан в отстаивании и защите своих потребительских прав при приобретении товаров и услуг, ненадлежащего качества, - отметила директор департамента потребительского рынка Ростовской области Ирина Теларова. - Общественные приемные могут консультировать потребителей по вопросам урегулирования возникших спросов и разногласий в досудебном порядке, их основной деятельностью, в том числе является подготовка и оформление текстов документов, необходимых потребителю для защиты своих прав.

По данным ведомства, в 2017 году бесплатные консультации получили 2120 потребителей. Большая часть обращений потребителей (50,8%) связана с приобретением различных товаров, 12,8% граждан были проконсультированы по вопросам работы жилищно-коммунального хозяйства.

Вся информация о работе общественных приемных по защите прав потребителей (адрес, режим работы, контактная информация) размещена на сайте www.zppdon.ru в разделе «Кто защищает потребителей. Общественные приемные».

Кроме того, каждый потребитель Ростовской области может воспользоваться услугами телефона «горячей линии» + 7 (961) 301-0-103 по вопросам защиты своих потребительских прав. Специалисты консультируют граждан о способах защиты своих прав в сферах торговли, транспорта, образования, туризма, бытовых услуг, страхования и прочих. Кроме того, дадут рекомендации, как можно быстро и грамотно составить претензию при необходимости.

В прошлом году на телефон «горячей линии» поступило 1370 обращений. Всего консультационную помощь в 2017 году получили 1511 потребителей.

Управление информационной политики правительства Ростовской области

@ Ананян Мариам Валерьевна , начальник отдела информационной политики в сферах производства и инфраструктуры,
тел: 8 (863) 240-58-52


 
По теме
  Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ростовской области (далее – Управление Роспотребнадзора по Ростовской области) в соответствии с приказом от 27.04.
28.04.2018
II научно-практическая конференция «Актуальные проблемы защиты прав потребителей в Российской Федерации» состоялась в Ростове.
28.04.2018
 
Управление Роспотребнадзора по Ростовской области напоминает, что до 15 августа 2018 года продолжает работу «горячая линия» по вопросам защиты прав потребителей в рамках чемпионата мира по футболу.
27.04.2018
Сад Победы заложен  на территории строящегося музейного комплекса 13 октября на Самбекских высотах в честь 75-летия освобождения Ростовской области от немецко-фашистских захватчиков заложили Сад Победы .
16.10.2018 Шахтинские известия
В  14:30 на место трагедии из Ростова-на-Дону вылетел вертолет Ми-8 МЧС России с психологами, медицинскими модулями и спасателями на борту, - об этом сообщил губернатор Ростовской области В. Ю. Голубев.
17.10.2018 Шахтинские известия
Будущий вишнёвый сад заложили губернатор и делегации из всех муниципалитетов области 13 октября на территории народного военно-исторического музейного комплекса «Самбекские высоты» делегации со всей Ростовской области
15.10.2018 Газета Вперёд
Рядом с колледжем, где произошла трагедия, сделан мемориал Фото: Надежда ДАЦЮК - Комсомольская правда Журналисты «Комсомолки» разбирают вопросы по бойне в Керчи, ответов на которые нет до сих пор Андрей ГОРБУНОВ Анастасия ЖУКОВА Александра КОРШУНОВА 1) Откуда стрелок взял деньги на лицензию, ружье и патроны?
22.10.2018 Комсомольская правда
"Комсомолка" побывала на одной из предполагаемых "баз" Владислава Рослякова [фото, видео] Анастасия ЖУКОВА Криминалисты ищут место, где керченский стрелок Владислав Росляков мог собирать и испытывать бомбы.
21.10.2018 Комсомольская правда
Страшная трагедия в Керчи наполнила ленты сетей словами соболезнований и скорби.
20.10.2018 Газета Наше время
Родные Влада Рослякова рассказали «Комсомолке», почему будущий убийца перестал ходить вместе с мамой в церковь свидетелей Иеговы и как смог купить боекомплект [фото,
20.10.2018 Комсомольская правда
«Минифест» (Международный театральный фестиваль спектаклей для детей и молодежи) каждый раз обозначает главную тему для обсуждения между его участниками и почетными гостями.
18.10.2018 Газета Наше время
Бывший муж актрисы Игорь Ливанов рассказал, как нашел в комнате погибшего Андрея десятки дипломов запрещенной в России церкви Ирина СУХАНОВА Актер Игорь Ливанов в программе Бориса Корчевникова «Судьба человека» расска
19.10.2018 Комсомольская правда
Участники гала-матча «Звезды кино» - «Основа» - Министерство по физкультуре и спорту 13 октября в рамках проходившего в Ростове-на-Дону традиционного фестиваля мотивационного кино и спорта «Bridge of Arts» на запасном поле стадиона «Олимп-2» состоялся футбольный матч между киноартистами и командой правит
22.10.2018 Министерство по физкультуре и спорту
Футболисты содержатся вместе с обычными уголовниками Анастасия ВАРДАНЯН Оскандалившиеся футболисты Александр Кокорин и Павел Мамаев в пятницу, 19 октября, были переведены из карантинной зоны в обычные камеры СИЗО.
20.10.2018 Комсомольская правда
20 октября с 11.15 час. до 12.15 час. в связи с проведением ежегодного парада кадет вводится временное прекращение движения транспортных средств по ул.Советская на участке между пер.Коммунистический и пр.Карла Маркса.
19.10.2018 Шахтинские известия
Дополнительный список прислало МКП «Ростгорсвет» На текущей неделе мы уже писали о том, в каких домах в Ростове-на-Дону в течение последних дней октября будет временно прекращена подача света .
20.10.2018 Деловое сообщество