В Ростове число коллективных жалоб в администрацию за год выросло в 4 раза

Фото: www.donnews.ru
Фото пресс-службы Гордумы Ростова А нарушение сроков рассмотрения обращений приобрело массовый характер

  Депутаты Гордумы Ростова рассмотрели вопрос о работе администрации города по организации приёма граждан и ответах на заявления и жалобы.

Заведующая сектором по работе с обращениями граждан Ольга Подлепенец сообщила депутатам, что за 2017 год в администрацию поступило 16,9 тысяч обращений (в том числе 3,3 тысячи электронных), что на 11% больше, чем в 2016 году.

При этом количество коллективных обращений увеличилось в 4 раза. В первом полугодии 2018 года поступило почти 7 тысяч обращений (1758 электронных). Число коллективных обращений опять возросло, теперь уже на 9%. Ключевые темы обращений — вопросы ЖКХ (25%), транспорта и дорог (17%), градостроительства и архитектуры (13,5%), распределения жилой площади (11,5%) и благоустройства (11%).

По количеству обращений лидируют жители Октябрьского, Ворошиловского, Кировского и Советского районов. Зампред Гордумы Татьяна Георгиева обратила внимание, что качество ответов на обращения граждан нередко вызывает нарекания. Подлепенец с ней согласилась.

«Проблема ненадлежащего исполнения поручений по рассмотрению обращений граждан существует. Если раньше случаи нарушения сроков рассмотрения обращений выглядели как ЧП, в настоящее время это явление приобрело массовый характер. Так, если за 2017 год зафиксировано 393 случая нарушения сроков, то за первое полугодие 2018 года — уже 476», — пояснила она.

За полтора года в адрес замов главы администрации направлено около 300 писем о зафиксированных нарушениях, проведено 6 учебно-методических семинаров по вопросам совершенствования работы с обращениями граждан, регулярно проводятся внеплановые проверки.

Депутатов такие итоги озадачили. Так, Евгений Иванов заявил, что принимаемые администрацией меры недостаточны, а Виталий Лазарев предложил чиновникам подготовить новые организационные меры для наведения порядка в этой сфере

Мирон Сергеев

Последние новости Ростовской области по теме:
В Ростове число коллективных жалоб в администрацию за год выросло в 4 раза

В Ростове число коллективных жалоб в администрацию за год выросло в 4 раза - DonNews.Ru
В Ростове число коллективных жалоб в администрацию за год выросло в 4 раза - Ростов-на-Дону
Фото пресс-службы Гордумы Ростова А нарушение сроков рассмотрения обращений приобрело массовый характер  Депутаты Гордумы Ростова рассмотрели вопрос о работе администрации города по организации приёма граждан и ответа
07:02 18.10.2018 DonNews.Ru
- Ростов-на-Дону
На заседании постоянной комиссии городской Думы по местному самоуправлению,
13:27 17.10.2018 Администрация г. Ростов на Дону
- Ростов-на-Дону
На заседании постоянной комиссии городской Думы по местному самоуправлению,
13:22 17.10.2018 Деловое сообщество
 
По теме
За десять месяцев 2018 года в Государственную инспекцию труда поступило 6545 обращений граждан по вопросам трудового законодательства и трудовых отношений, в том числе 2120 обращений - в форме электронного документа.
12.11.2018
Для приема обращений граждан, связанных с работой городского общественного транспорта, в Ростове-на-Дону работает колл-центр МБУ «Центр интеллектуальной транспортной системы».
08.11.2018
Для приема обращений граждан, связанных с работой городского общественного транспорта, в Ростове-на-Дону работает колл-центр МБУ «Центр интеллектуальной транспортной системы».
08.11.2018
 
Сальский городской суд вынес обвинительный приговор заместителю начальника МБУ «Расчетный центр образования Сальского района» Елене Сапуновой и предпринимателю Денису Фирсову.
23.04.2019 Газета Наше время
В Ростове прошел благотворительный фестиваль «Мисс Музыки, Мистер Творчества 2019» - ЮРИУ РАНХиГС На минувшей неделе в Большом зале Ростовской государственной филармонии состоялся отчетный концерт XII Международного благотворительного фестиваля-конкурса творческого мастерства «Мисс Музыки, Мистер Творчества 2019».
23.04.2019 ЮРИУ РАНХиГС
Ростовская региональная азербайджанская национально-культурная автономия провела вечер памяти великого азербайджанского поэта, философа и мыслителя Сеида Имадеддина Насими,
23.04.2019 Газета Наше время
Поделиться в социальных сетях Просмотров: 2 Легендарный коллектив, визитная карточка города Шахты - муниципальный ансамбль песни и пляски «Надежда» с его бессменным руководителем - заслуженным деятелем искусств РСФ
20.04.2019 Шахтинские известия
В первом круге «Ростов» уступил на своем поле «Оренбургу» - Министерство по физкультуре и спорту «ОРЕНБУРГ» - «РОСТОВ» 20 апреля. Оренбург. Стадион «Газовик». 14.00. Судья: М. Вилков (Нижний Новгород).
23.04.2019 Министерство по физкультуре и спорту
Хоккеисты «Ростова», победив в финальной серии «Мордовию», стали обладателями Кубка Федерации «Кондоры» празднуют чемпионство...
23.04.2019 Газета Наше время
В столице Румынии завершился чемпионат Европы по спортивной борьбе, в котором первое командное место заняла сборная России.
23.04.2019 Газета Наше время
Сегодня в ростовском Центре игровых видов спорта пройдет второй и, возможно, решающий матч финальной серии первенства Суперлиги среди женских баскетбольных команд.
23.04.2019 Газета Наше время