В Ростове число коллективных жалоб в администрацию за год выросло в 4 раза

Фото: www.donnews.ru
Фото пресс-службы Гордумы Ростова А нарушение сроков рассмотрения обращений приобрело массовый характер

  Депутаты Гордумы Ростова рассмотрели вопрос о работе администрации города по организации приёма граждан и ответах на заявления и жалобы.

Заведующая сектором по работе с обращениями граждан Ольга Подлепенец сообщила депутатам, что за 2017 год в администрацию поступило 16,9 тысяч обращений (в том числе 3,3 тысячи электронных), что на 11% больше, чем в 2016 году.

При этом количество коллективных обращений увеличилось в 4 раза. В первом полугодии 2018 года поступило почти 7 тысяч обращений (1758 электронных). Число коллективных обращений опять возросло, теперь уже на 9%. Ключевые темы обращений — вопросы ЖКХ (25%), транспорта и дорог (17%), градостроительства и архитектуры (13,5%), распределения жилой площади (11,5%) и благоустройства (11%).

По количеству обращений лидируют жители Октябрьского, Ворошиловского, Кировского и Советского районов. Зампред Гордумы Татьяна Георгиева обратила внимание, что качество ответов на обращения граждан нередко вызывает нарекания. Подлепенец с ней согласилась.

«Проблема ненадлежащего исполнения поручений по рассмотрению обращений граждан существует. Если раньше случаи нарушения сроков рассмотрения обращений выглядели как ЧП, в настоящее время это явление приобрело массовый характер. Так, если за 2017 год зафиксировано 393 случая нарушения сроков, то за первое полугодие 2018 года — уже 476», — пояснила она.

За полтора года в адрес замов главы администрации направлено около 300 писем о зафиксированных нарушениях, проведено 6 учебно-методических семинаров по вопросам совершенствования работы с обращениями граждан, регулярно проводятся внеплановые проверки.

Депутатов такие итоги озадачили. Так, Евгений Иванов заявил, что принимаемые администрацией меры недостаточны, а Виталий Лазарев предложил чиновникам подготовить новые организационные меры для наведения порядка в этой сфере

Мирон Сергеев

Последние новости Ростовской области по теме:
В Ростове число коллективных жалоб в администрацию за год выросло в 4 раза

В Ростове число коллективных жалоб в администрацию за год выросло в 4 раза - DonNews.Ru
В Ростове число коллективных жалоб в администрацию за год выросло в 4 раза - Ростов-на-Дону
Фото пресс-службы Гордумы Ростова А нарушение сроков рассмотрения обращений приобрело массовый характер  Депутаты Гордумы Ростова рассмотрели вопрос о работе администрации города по организации приёма граждан и ответа
07:02 18.10.2018 DonNews.Ru
- Ростов-на-Дону
На заседании постоянной комиссии городской Думы по местному самоуправлению,
13:27 17.10.2018 Администрация г. Ростов на Дону
- Ростов-на-Дону
На заседании постоянной комиссии городской Думы по местному самоуправлению,
13:22 17.10.2018 Деловое сообщество
 
По теме
За десять месяцев 2018 года в Государственную инспекцию труда поступило 6545 обращений граждан по вопросам трудового законодательства и трудовых отношений, в том числе 2120 обращений - в форме электронного документа.
12.11.2018
Для приема обращений граждан, связанных с работой городского общественного транспорта, в Ростове-на-Дону работает колл-центр МБУ «Центр интеллектуальной транспортной системы».
08.11.2018
Для приема обращений граждан, связанных с работой городского общественного транспорта, в Ростове-на-Дону работает колл-центр МБУ «Центр интеллектуальной транспортной системы».
08.11.2018
 
Месиво из 15 машин образовалось на трассе под Ростовом - Панорама Легковушки и грузовики массово столкнулись  на скользкой дороге Сегодня, 13 ноября, на федеральной трассе М4 «Дон» в районе села Самарское Азовского района Ростовской области произошло массовое дорожно-транспортное происшествие.
13.11.2018 Панорама
Игорь Тальков был убит 27 лет назад - Комсомольская правда Вдова рок-звезды потребовала привлечь к ответственности виновного в гибели ее мужа Роман ЛЯЛИН Со дня смерти Игоря Талькова прошло уже 27 лет, но убийца рокера до сих пор не наказан.
15.11.2018 Комсомольская правда
Ярослав Сумбаев под стражей, решается вопрос о его экстрадиции Алена МАРТЫНОВА Спустя месяц после того, как следователя транспортной полиции Евгению Шишкину расстреляли возле собственного дома ,
14.11.2018 Комсомольская правда
Чтобы книги вернулись в дома! - Шахтинские известия Режиссер Шахтинского драмтеатра, актриса Наталья Маслова приняла участие в акции «Добрая книга».
14.11.2018 Шахтинские известия
В ПАМЯТЬ О ГЕРОЯХ ВЕЛИКОЙ ВОЙНЫ - Новочеркасский политехнический институт Ровно сто лет назад закончилась Первая мировая война – одно из самых страшных испытаний в истории человечества.
12.11.2018 Новочеркасский политехнический институт
Детский хореографический коллектив «Наследие» (руководитель - педагог дополнительного образования Александра Левкина) 11 ноября принял участие в XII открытом Межрегиональном рейтинговом фестивале-конкурсе "Танцы народов
13.11.2018 Шахтинские известия
Аяз Гулиев (слева) против защитника «Динамо» Романа Евгеньева - Министерство по физкультуре и спорту «РОСТОВ» - «ДИНАМО» - 0:0 10 ноября. Ростов-на-Дону. Стадион «Ростов-Арена».
14.11.2018 Министерство по физкультуре и спорту
С 31 октября по 5 ноября в Италии состоялся Объединенный чемпионат мира - 2018 по смешанным боевым единоборствам, в котором приняло участие свыше 6000 спортсменов из 103 стран мира,
13.11.2018 Шахтинские известия
14 ноября в 17:30 в спортивно-досуговом центре «Алиса» пройдет встреча и бесплатный класс для спортсменов Шахтинской федерации акробатического рок-н-ролла от ведущих спортсменов страны,
13.11.2018 Шахтинские известия
Месиво из 15 машин образовалось на трассе под Ростовом - Панорама Легковушки и грузовики массово столкнулись  на скользкой дороге Сегодня, 13 ноября, на федеральной трассе М4 «Дон» в районе села Самарское Азовского района Ростовской области произошло массовое дорожно-транспортное происшествие.
13.11.2018 Панорама
Уборка улиц продолжается. Фото пресс-службы администрации Ростова И пожаловались на горожан, оставляющих машины на дороге В Ростове в ночь с 13 на 14 ноября более 200 единиц техники занимались расчисткой дорог,
14.11.2018 DonNews.Ru