В Ростовской области каждый второй житель сталкивался с нарушением своих прав потребителя

Фото: www.donnews.ru
Фото rg.ru Главные нарушители — предприятия розничной торговли

В Ростовской области около 60% жителей сталкиваются с нарушением своих прав при оказании им тех или иных услуг, сообщила директор департамента потребрынка Ирина Теларова со ссылкой на данные ежегодного социсследования потребительского поведения жителей Ростовской области. При этом порядка 67% опрошенных заявили, что добились в итоге восстановления своих прав.

По её словам, в подавляющем количестве случаев права потребителей нарушаются в розничной торговле. Об этом заявили порядка 70% опрошенных. На втором месте — сфера услуг ЖКХ (37,2%), на третьем — сфера связи (35%). Далее следуют медицинские услуги (26,7%), общественное питание (15,7%), интернет торговля (14,7%) и транспортные услуги (13,5%).

Исследование показало, что 51% жителей Ростовской области для защиты своих прав предпочитает обращаться в специализированные организации, 45% считают, что справятся и сами. 3,7% опрошенных считают, что им никто не поможет.

При этом, по словам Теларовой, исследование показало, что 15,9% опрошенных жителей никуда не обращаются и ничего не делают для восстановления своих прав в случае их нарушения. Однако эта цифра существенно ниже, чем, например, в 2016 году — 36%.

Добавим, что исследование проводилось посредством онлайн-анкетирования. В общей сложности было опрошено около 1 500 жителей городов Ростовской области. По словам экспертов, эта цифра позволяет говорить о репрезентативности исследования и опираться на его итоги при оценке потребительского поведения всего населения региона.

Сергей Деркачёв
 
По теме
В Управление Роспотребнадзора по Ростовской области и его территориальные отделы за первое полугодие 2018 года поступило 3849 обращений граждан о нарушении их прав.
09.08.2018
О консультировании специалистами Управления Роспотребнадзора по Ростовской области в отделениях МФЦ городов и районов Ростовской области - Роспотребнадзор В целях повышения финансовой грамотности населения, специалисты Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ростовской области и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологи
06.08.2018
Будет разработан график круглосуточного дежурства  Энергетики Ростовской области пообещали, что новогодние и рождественские праздники в регионе пройдет без сюрпризов с электричеством и в штатном режиме.
10.12.2018
Как менялись расходы на праздник - Комсомольская правда Мы решили выяснить, как изменились расходы и качество подарков с последнего докризисного застолья Олег АДАМОВИЧ @OAAdamovich До Нового года еще три недели, а эксперты уже начали считать,
10.12.2018 Комсомольская правда
Средства областной господдержки  на общую сумму 130,7 млн рублей распределяются в соответствии с порядком предоставления субсидий сельскохозяйственным товаропроизводителям  на 1 тонну произведенных зерновых и зернобобовы
10.12.2018 Администрация Ростовской области
Бюджетников приравняют к федеральным чиновникам Олег АДАМОВИЧ @OAAdamovich В Минтруде рассказали, что антикоррупционные стандарты будут касаться не только госслужащих, но и врачей с учителями.
10.12.2018 Комсомольская правда
Уже сейчас цена за баночку в пересчете на килограмм составляет 3200-3500 рублей по сравнению с 5500-6000 рублей месяцем ранее Владимир НИКОЛАЕВ К Новому году икра на столичных прилавках может значительно подешеветь по
08.12.2018 Комсомольская правда
Следователи ищут мать новорожденного, который скончался по неизвестной причине Ирина ЛЕНЕВСКАЯ Тревогу поднял прохожий, который в лесополосе у торгового центра заметил подозрительный предмет.
10.12.2018 Комсомольская правда
Парни пинали упавшего ногами и прыгали ему на голову, а их друзья снимали расправу на видео Александр СТЕПАНОВ Совершенно дикий случай произошел в маленьком городке под названием Новошахтинск в Ростовской области:
08.12.2018 Комсомольская правда
Спецкор «КП» Ульяна Скойбеда разбиралась с запутанной историей 18+, в которой все персонажи реальны, но ни один сотрудник не пострадал [видео, фото] Ульяна СКОЙБЕДА - Галиев произвел семяизвержение,
07.12.2018 Комсомольская правда
Большое в малом, малое в большом - Центральная библиотечная система Ростова-на-Дону 10 декабря сотрудники БИЦ имени Н.Г. Чернышевского провели в МБОУ «Школа №109»  для учащихся 5-х классов литературную гостиную «Большое в малом, малое в большом: «Крохотки» А.И.
10.12.2018 Центральная библиотечная система Ростова-на-Дону
«ДонЭкспоцентр» представляет новый мультимедийный проект из серии «Великие русские живописцы» На благотворительный показ получили приглашение более тысячи детей.
07.12.2018 Газета Наше время
Родители и власти увидели в текстах молодых музыкантов опасные призывы, которые поставили под угрозу всю индустрию Олег ВАСИЛЕНКО Помните сцену в фильме «Асса», когда из уха мальчика Бананана милиционер выдергивает серьгу,
06.12.2018 Комсомольская правда
Сегодня, 10 декабря, сальчане со всеми любителями самого популярного вида спорта отмечают Международный день футбола Первое упоминание об «игре в мяч ногами» историки нашли в китайских источниках,
10.12.2018 SalskNews.Ru
Неделю назад, в преддверии чемпионата Европы по гандболу среди женских команд, специалисты и поклонники этого вида спорта в своей среде обсуждали вопрос, как сыграют наши олимпийские чемпионки с чемпионками мира,
07.12.2018 Газета Наше время
«Комсомолка» узнала, как опальные футболисты проведут праздники Александр РОГОЗА Иван МЕЛЬНИКОВ На минувшей неделе Тверской суд оставил бывших игроков сборной России Александра Кокорина и Павла Мамаева под арестом .
08.12.2018 Комсомольская правда
Николай Альшенко проинспектировал строящийся многоквартирный дом в Первомайском и оценил ход капремонта школы в Чичерино  В посёлке Первомайский Долотинского сельского поселения строится 3-х этажный многоквартирный дом,
10.12.2018 Деловое сообщество
Уважаемые граждане! Обращаем внимание, что при подключении услуги на сайте https://zakaznoe.pochta.ru/ письма от ГИБДД будут приходить на адрес вашей электронной почты.
10.12.2018 Администрация г. Волгодонска