Рассказываем, куда обращаться и что следует говорить в экстренной ситуации
В Ростовской области в связи с объявленным штормовым предупреждением Служба-112 работает в усиленном режиме. За последние сутки в систему поступило более 22 тыс звонков, что является рекордом.
В Ростовской области из-за непогоды без электричества остались жилые дома, учреждения. Система-112 устроена таким образом, что, если в течение 8 секунд на ваш звонок не ответил оператор муниципального образования, автоматика переадресует обращение в областной центр обработки вызовов.
Позвонившему по номеру 112 нужно четко и ясно рассказать ответившему оператору о проблеме, а затем на вопросы: где именно произошла проблема (адрес или ориентиры), есть ли пострадавшие, как проехать к месту происшествия. Помимо этого, специалисты могут попросить назвать фамилию и имя, место проживания, а также контактный номер. Нужно отвечать на вопросы четко и ни в коем случае не сбрасывать звонок, если оператор просит остаться на линии. Как рассказали в Службе-112, в опасной для жизни ситуации оператор, еще беседуя с позвонившим, уже отправляет к месту происшествия службы экстренного реагирования.
Деловое сообщество Источник фото: tulapressa.ru