Прокурором Зерноградского района восстановлены права заявителя, пострадавшего от неправомерных действий работников водоканала

Прокуратурой района проведена проверка доводов обращения заявителя о неправомерных действиях мастера Зерноградского производственного отделения ООО «ДОНРЕКО» (далее – ЗПО ООО «ДОНРЕКО», водоканал) при выполнении аварийно-восстановительных работ по заявке абонента.

Установлено, что вследствие аварии в точке врезки абонента в городскую водопроводную магистраль им в целях экономии денежных средств самостоятельно была выкопана яма в месте врезки размером 1,5 м на 1,8 м для выполнения ЗПО ООО «ДОНРЕКО» аварийно-восстановительных работ без производства земляных работ экскаватором. Во время выполнения работ заявитель обратился в указанную организацию для оплаты, где ему предъявили счёт за услуги в разы превышающий установленный, ввиду того, что мастер бригады самостоятельно вызвал экскаватор для выполнения земляных работ, в нарушение запрета на выполнение дополнительных платных работ (услуг) без согласия потребителя.

Водоснабжение домовладения заявителя было восстановлено на следующий день лишь после оплаты работ с привлечением экскаватора. Вместе с тем, вопреки требованиям Закона «О защите прав потребителей», абоненту был выставлен ещё один счёт за вызов бригады на следующий день для подключения к системе водоснабжения с отсрочкой платежа.

В связи с допущенными нарушениями прав абонента на приобретение работ (услуг) надлежащего качества и причинением убытков вследствие неправомерных действий мастера водоканала, прокуратурой района в ТОУ Роспотребнадзора по РО направлен материал проверки, по результатам рассмотрения которого юридическое лицо ООО «ДОНРЕКО» привлечено к административной ответственности в виде штрафа. Также в адрес директора ЗПО ООО «ДОНРЕКО» было внесено представление, по результатам рассмотрения которого виновный привлечён к дисциплинарной ответственности. Поскольку к ответу не прилагались копия соответствующего приказа и документов, подтверждающих возврат потребителю излишне уплаченных денежных средств, прокуратурой района директору ЗПО ООО «ДОНРЕКО» было направлено требование о предоставлении соответствующей информации. Лишь после этого абоненту фактически были возвращены денежные средства путём зачисления на лицевой счёт.

Так как требуемая информация была представлена в прокуратуру района лишь после повторного запроса, прокурором района в отношении директора ЗПО ООО «ДОНРЕКО» возбуждено дело об административном правонарушении, предусмотренном ст. 17.7 КоАП РФ, которое направлено мировому судье для рассмотрения по существу.

 

 
По теме
125 лет со дня рождения Николая Николаевича Туроверова - Музей истории Донского казачества 30 марта (18 марта - с.с.) 2024 г. исполняется 125 лет со дня рождения Николая Николаевича Туроверова (1899-1972) — донского казака, офицера лейб — гвардии Атаманского полка, участника Первой Мирровой и Гражданской войн,
Музей истории Донского казачества
Квест «По пушкинским страницам» - Детская библиотека имени В.М. Величкиной В рамках Недели детской книги сотрудники Ростовской областной детской библиотеки имени В.М.
Детская библиотека имени В.М. Величкиной