Рекомендации потребителям при покупках к 14 февраля

Управление Роспотребнадзора по Ростовской области напоминает потребителям об основных требованиях, на которые необходимо обращать внимание при выборе парфюмерной продукции, цветов и ювелирных изделий.

Парфюмерная продукция должна соответствовать требованиям Технического регламента ТР ТС 009/2011 «О безопасности парфюмерно-косметической продукции», который распространяет свое действие на выпускаемую в обращение на территории государств - членов ТС парфюмерно-косметическую продукцию в потребительской таре.


Парфюмерная продукция, соответствующая требованиям ТР ТС 009/2011, должна иметь маркировку единым знаком обращения продукции на рынке государств - членов ТС. Это значит, что информация о товаре, размещенная на упаковке, этикетке изделия, открытке или листе-вкладыше, должна содержать следующие сведения о товаре:

- наименование, название (при наличии) парфюмерной продукции и ее назначение;

- наименование изготовителя и его местонахождение (юридический адрес, включая страну);

- страна происхождения парфюмерной продукции (если страна, где расположено производство продукции, не совпадает с юридическим адресом изготовителя);

- наименование и местонахождение организации (юридический адрес), уполномоченной изготовителем на принятие претензий от потребителя (уполномоченный представитель изготовителя или импортер), если изготовитель не принимает претензии сам на территории государства

- члена ТС;

- номинальное количество (объем или масса) продукции в потребительской таре, за исключением парфюмерной продукции номинальным объемом менее 5 мл, или ее пробника;

- срок годности (дата изготовления (месяц, год) и срок годности (месяцев, лет), или надпись "годен до" (месяц, год) или "использовать до" (месяц, год);

- описание условий хранения в случае, если эти условия отличаются от стандартных;

- особые меры предосторожности при применении продукции (при необходимости);

- номер партии или специальный код, позволяющие идентифицировать партию парфюмерной продукции;

- сведения о способах применения парфюмерной продукции, отсутствие которых может привести к неправильному использованию потребителем парфюмерной продукции;

- список ингредиентов/состав продукции (при этом, парфюмерную (ароматическую) композицию указывают как единый ингредиент без раскрытия ее состава). Список ингредиентов может быть представлен либо на государственном языке, либо в соответствии с международной номенклатурой косметических ингредиентов (INCI) с использованием букв латинского алфавита. Наименование изготовителя, местонахождения изготовителя и название продукции могут быть написаны с использованием букв латинского алфавита.

По требованию потребителя продавец обязан ознакомить его с товарно-сопроводительной документацией на товар, содержащей сведения об обязательном подтверждении соответствия товара требованиям законодательства о техническом регулировании (сертификат соответствия, его номер, срок его действия, орган, выдавший сертификат, или сведения о декларации о соответствии, в том числе ее регистрационный номер, срок ее действия, наименование лица, принявшего декларацию, и орган, ее зарегистрировавший). Эти документы должны быть заверены подписью и печатью поставщика или продавца (при наличии печати) с указанием его места нахождения (адреса) и телефона. Отсутствие, вышеуказанных документов, а также отсутствие информации о товаре и изготовителе ставит под сомнение качество, безопасность и происхождение реализуемых парфюмерно-косметических изделий.

При продаже парфюмерной продукции продавец должен соблюдать требования Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон о защите прав потребителей) и Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.

Продавец парфюмерно-косметических изделий должен предоставить покупателю возможность ознакомиться с запахом духов, одеколона, туалетной воды, а также другими свойствами и характеристиками реализуемых товаров. При этом могут использоваться бумажные блоттеры, пропитанные душистой жидкостью лакмусовые бумажки, а также предоставляемые изготовителем образцы-тестеры.

Особенности продажи изделий из драгоценных металлов и драгоценных камней содержатся в разделе VII Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года № 55 (далее - Правила).

К каждому продаваемому ювелирному изделию должен быть прикреплен опломбированный ярлык, в обязательном порядке содержащий:

- наименование ювелирного изделия;

- название изготовителя (импортера), логотип и адрес предприятия-изготовителя (импортера);

- драгоценный металл, из которого изготовлено изделие, с указанием пробы;

- артикул;

- вес изделия;

- размер изделия (для колец, цепей, браслетов);

- виды драгоценных вставок с указанием веса и качественных характеристик;

- цена изделия.

На каждом ювелирном изделии должен быть оттиск пробирного клейма и именник завода-изготовителя (в случае если речь идет о ювелирной продукции отечественного производителя). Если изделие импортного производства, то именник может отсутствовать, но оттиск клейма инспекции пробирного надзора установленного образца должен присутствовать обязательно! Вместе с ювелирным изделием покупателю передается товарный чек, в котором указываются наименование изделия и продавца, проба, вид и характеристика драгоценного камня, артикул, дата продажи и цена товара, подпись лица, непосредственно осуществляющего продажу товара, а на приобретенные ограненные природные драгоценные камни передаются также сертификаты.

При выборе цветов необходимо обратить внимание на информацию, которую продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя: наименование товара; место нахождения (адрес), фирменное наименование (наименование) продавца, место нахождения (адрес) организации (организаций), уполномоченной изготовителем (продавцом) на принятие претензий от покупателей; наименование страны происхождения товара; цена в рублях и условия приобретения; видовое название цветов, сведения об особенностях их содержания и разведения.

При покупке цветов продавец обязан выдать документ, подтверждающий оплату покупки. В случае, если кассовый чек не содержит видовое название и количество растений, вместе с товаром покупателю должен быть передан товарный чек, подписанный продавцом, в котором указываются данные сведения, а также наименование продавца, дата продажи и цена.

Обращаем внимание, что в соответствии с Правилами продажи отдельных видов товаров (утв. Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998г. №55), ювелирные изделия,парфюмерно- косметическая и цветочная продукция надлежащего качества возврату и обмену не подлежат.

В случае обнаружения недостатков в товаре (если они не были оговорены продавцом), в соответствии со статьей 18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать:

- замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

- замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

- соразмерного уменьшения покупной цены;

- незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

- отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

 
По теме
Краснодарские таможенники пресекли попытку незаконного перемещения через границу партии ювелирных изделий - Южное таможенное управление При проведении выборочного таможенного контроля товаров, перемещаемых в сопровождаемом багаже пассажиров, прибывших международным авиарейсом из Стамбула,

25.02.2020
Сотрудники Управления экономической безопасности и противодействия коррупции ГУ МВД  по Ростовской области пресекли деятельность подпольного цеха по производству и продаже контрафактной парфюмерной продукции,

19.02.2020
«Сотрудниками Управления экономической безопасности и противодействия коррупции ГУ МВД России по Ростовской области пресечена деятельность подпольного цеха по производству и продаже контрафактной парфюмерной продукции.

18.02.2020
 
Более полутора тысяч нелегальных пачек табака и снюса нашли в магазинах Ростова-на-Дону - Газета Наше время Донские таможенники и сотрудники Роспотребнадзора по РО во время проверки магазинов кальянов в Ростова-на-Дону обнаружили крупную партию безакцизных табачных изделий.

17.02.2020
alt - Роспотребнадзор Ранее, Управлением Роспотребнадзора по Ростовской области сообщалось о фактах навязывая магазином Связной дополнительных товаров и услуг без согласия потребителя (ссылка) .

06.02.2020
Управление Роспотребнадзора по Ростовской области предупреждает потребителей о широком распространении недобросовестных практик заключения договоров купли- продажи дорогостоящей косметики и договоров об оказании косметол

28.01.2020
 
Отношения, возникающие между потребителем и исполнителем при оказании услуг (выполнение работ) по техническому обслуживанию и ремонту автотранспортных средств, регулируются: - Гражданским кодексом РФ;

26.01.2020
77-летний гражданин Таджикистана скончался около здания отдела по вопросам миграции ОП №1 УМВД (бывший отдел УФМС) Ворошиловского района Ростова-на-Дону Фото сайта special.klops.ru По предварительной информации,
28.02.2020 Газета Наше время
Встреча с хором ветеранов - Министерство образования      В рамках реализация плана месячника оборонно-массовой работы 27 февраля 2020 года  в ГКОУ РО Орловской школе-интернате была организована встреча с заслуженным коллективом Народного творчества России мужским Народным
Министерство образования
28.02.2020
В Таганроге появятся виртуальный концертный зал и школа на 1340 мест - Администрация Ростовской области Заместитель губернатора Ростовской области Виктор Вовк в рамках выезда информационной группы в город Таганрог провел совещание, посвященное вопросам реализации национальных проектов и взаимодействию органов власти.
Администрация Ростовской области
28.02.2020
Весь март в донской столице можно будет любоваться японскими красотами В собрании Ростовского областного музея изобразительных искусств - большая «восточная коллекция».
28.02.2020 Газета Наше время
Известный блогер Илья Варламов обвинил  главу администрации Ростова Алексея Логвиненко в стремлении «уничтожить город», урезав охранные зоны и передав исторические памятники федеральным инвесторам.
27.02.2020 Газета Наше время
спартакиада - Газета Донские огни Состоялись очередные соревнования муниципального этапа Спартакиады Дона . Соревнования за шахматной доской закончились со следующими результатами.
Газета Донские огни
28.02.2020
p2702_14 - Администрация г. Шахты В Санкт-Петербурге с 18 по 24 февраля прошла международная встреча сборных команд России (два состава), Белоруссии, Узбекистана и Санкт-Петербурга среди юношей 15-16 лет.
Администрация г. Шахты
27.02.2020
Развернуть - Ростов официальный Он стартует 29 февраля и продлится до 5 марта Фото: пресс-служба правительства Ростовской области Более 300 человек примут участие в региональном чемпионате «Молодые профессионалы» (Ворлдскиллс Россия),
Ростов официальный
28.02.2020
О реализации в Ростовской области Государственной программы Российской Федерации «Комплексное развитие сельских территорий» - Орловский район   В 2019 году постановлением Правительства Ростовской области от 24 октября 2019 года N 748 утверждена государственная программа Ростовской области  «Комплексное развитие сельских территорий».
Орловский район
28.02.2020
Масленица по-азовски - Администрация г.Азов   Предстоящие выходные обещают запомниться масштабными масленичными гуляниями.
Администрация г.Азов
28.02.2020
29.02.2020 г МАУ МФЦ Орловского района не работает по техническим причинам Приносим свои извинения за предоставленные неудобства МФЦ в п.
28.02.2020 МФЦ
В Котельниковском районе Волгоградской области специалистами отдела ветеринарного контроля и надзора Управления Россельхознадзора по Ростовской,
28.02.2020 Россельхознадзор
Госинспекторами отдела Государственного фитосанитарного контроля и надзора на Государственной границе РФ Управления Россельхознадзора по Ростовской,
28.02.2020 Россельхознадзор